شرایط استفاده

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی جهان سرگرمی به دقت ملاحظه فرمایید .
ورود کاربران به وب‏‌سایت جهان سرگرمی هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرح‏‌های تشویقی ، ویدئوهای رسانه تصویری جهان سرگرمی و سایر خدمات ارائه شده توسط جهان سرگرمی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات جهان سرگرمی است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین جهان سرگرمی از سوی کاربر است .
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود .

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های جهان سرگرمی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های جهان سرگرمی تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌ نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات جهان سرگرمی اقدام کند .
همچنین از آنجا که جهان سرگرمی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند .

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولات ارایه شده در وب‌سایت ، یا توسط جهان سرگرمی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با جهان سرگرمی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌ واسطه این فروشگاه اینترنتی ، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند . منظور از کالای فروشندگان ، گروه دوم است و فروشنده ، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت جهان سرگرمی عرضه کرده ، به فروش می رساند . همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط جهان سرگرمی بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود .
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت ، قیمت ، محتوا ، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است .
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود ، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود .
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها ، ارسال خواهند شد .
– 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان ، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در جهان سرگرمی است .
– منظور از 1 روز کاری ، زمان آماده‌ سازی و ارسال کالا به انبار جهان سرگرمی توسط فروشنده است ، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد .
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز ، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و جهان سرگرمی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید ، اقدام و فروش را متوقف کند .
– در صورتی‌که جهان سرگرمی تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher) ، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند .
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه جهان سرگرمی است ، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد .
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد .
– خدمات پس ‌از‌ فروش جهان سرگرمی تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که پلپ های قرار گرفته شده که روی کالا نصب شده است ، جدا نشده باشد .
– در هنگام دریافت کالا از مامور پست به بسته بندی سالم کالا توجه نمایید . در صورتی که به هنگام دریافت کالا بسته بندی و یا پلمپ های آن باز شده بود از دریافت کالا از مامور پست امتنا نمایید . در صورت پذیرش کالا عواقب ناشی از آسیب های احتمالی بر عهده مشتری می باشد و شرکت مسئولیتی را نمی پذیرد .
– با توجه به این مسئله که ممکن است برخی از کالا ها فاقد گارانتی باشند ، مدت زمان اعلام خرابی کالا پس از زمان دریافت کالا حداکثر ۲ ساعت پس از دریافت از طریق مامورین پست بوده که باید از طریق راه های ارتباطی همچون تلفن های تماس مجموعه و یا تلگرام و یا واتس اپ به کارشناسان مجموعه اطلاع داده شود . طبیعتا اعلام خرابی پس از گذشت این زمان قابل پذیرش نمی باشد .

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات جهان سرگرمی استفاده می‏‌کنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به جهان سرگرمی ایمیل می‏‌زنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد ، شما موافقت می‌‏کنید که جهان سرگرمی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد .
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد .
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها ، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، امکان دارد جهان سرگرمی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند ، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه جهان سرگرمی را در پروفایل خود لغو کنند .
توجه داشته باشید که 100020400 تنها شماره‌‌ ای است که جهان سرگرمی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال می‌کند . همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها،  خدمات و سرویس‌های ویژه جهان سرگرمی را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد .
همچنین ممکن است جهان سرگرمی از طریق شماره 100020400 برای برخی کاربران یا مشتریان خود ، سوال نظرسنجی ارسال کند .
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان جهان سرگرمی ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام جهان سرگرمی است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@jahansargarmi.com اطلاع دهید .

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

جهان سرگرمی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند .
جهان سرگرمی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت جهان سرگرمی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید .
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات جهان سرگرمی ، مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جهان سرگرمی جزئی از اموال جهان سرگرمی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جهان سرگرمی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای جهان سرگرمی محفوظ می‏‌دارد .

علاوه بر این ، اسکریپت‌ها ، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط جهان سرگرمی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار جهان سرگرمی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد . کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات ، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت جهان سرگرمی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب ، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی ، روبات ، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای جهان سرگرمی محفوظ است .

در صورت استفاده از هر یک از خدمات جهان سرگرمی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است . جهان سرگرمی محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی ، به خرید و پرداخت اقدام کنند .
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.jahansargarmi.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم . وب سایت جهان سرگرمی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.jahansargarmi.com و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد . کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند . جهان سرگرمی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد .
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت جهان سرگرمی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند . جهان سرگرمی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در جهان سرگرمی به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای جهان سرگرمی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند .
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
– جهان سرگرمی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای جهان سرگرمی محفوظ است .
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت جهان سرگرمی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای جهان سرگرمی محفوظ است. جهان سرگرمی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت جهان سرگرمی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت .
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، جهان سرگرمی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .

همچنین، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده ، به نام شخص حقوقی وجود ندارد . بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش ، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود ، هنگام ثبت سفارش خود ، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر ، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند .
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند ، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند ، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش ، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود .
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است ، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال ، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود .
– از آنجا که جهان سرگرمی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است ، سفارش یک کالا به تعداد بالا ، مغایر با هدف مصرف خریدار است ، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند ، لازم است پیش از ارسال ، سفارش مشتریان ابتدا توسط جهان سرگرمی بررسی و در صورت تایید ، پردازش گردد . در این موارد پرداخت وجه و تسویه ، قبل از ارسال کالا الزامی است ؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد .
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، کافی نت ، رستوران ، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد .
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد ، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید ، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید ، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد ، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد .
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی جهان سرگرمی ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود .
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند . همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (JSC) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که جهان سرگرمی هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد .

خسارت در هنگام حمل و نقل

جهان سرگرمی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد . با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و جهان سرگرمی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران می‌‏کند .

سرویس مهلت تست 24 ساعته جهان سرگرمی

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده ، جهان سرگرمی با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند ، تا ۲۴ ساعته پس از تحویل ، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول ، می‏‌شود . لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت جهان سرگرمی ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند کالاهای گروه‌های کتاب و رسانه و اسباب بازی یا کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۲۴ ساعت مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند .
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد . ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا ، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است .
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش جهان سرگرمی کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی ، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود . همچنین ، این سرویس ، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود ، را شامل نمی‌‏شود .
آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید .
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۲۴ ساعته جهان سرگرمی ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی شود ، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود .
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط جهان سرگرمی دریافت نشود ، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود .
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در جهان سرگرمی به اتمام برسد ، و جهان سرگرمی امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد ، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود .

لازم به ذکر است این سرویس برای تعویض کالا با کالای دیگر نمی باشد و فقط به منظور تعویض کالای معیوب با همان کالا است و سلیقه مشتری را شامل نمی گردد .

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در جهان سرگرمی ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد . بدیهی است بخش نظرات جهان سرگرمی با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است . در این بخش ، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند . بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند . جهان سرگرمی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت ، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد . نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی جهان سرگرمی درباره‌ی محتویات نظر نیست ؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود ، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند .

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید . بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول ، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه ، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید .
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید . یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد .
۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود . لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید .
۴. نقد مناسب ، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد ؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند .
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها ، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد ؛ نه به‌صورت مطلق .
۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت ، لازم است هنگام نوشتن نقد ، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید .
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات ، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید .
۸. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود .
۹. قسمت نظرات سایت ، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است ؛ لذا برای حفظ ساختار ، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد ، تایید نخواهد شد .
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین ، در سایت منتشر کنند ؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت ، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید ، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید . هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند .
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده ، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید .
۱۲. در نظرات خود ، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید . بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد .
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن ، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید . دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید .
۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند ؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید .
۱۵. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از جهان سرگرمی را در قسمت مربوط اعلام کنند ؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید .
۱۶. توجه داشته باشند ، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید ، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید ؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید .
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد ؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی ، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید .
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید . استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد ، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است .

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ :

– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد ؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد .
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید .
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید .
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید .
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل ، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید .

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد ، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان جهان سرگرمی (شماره تلفن‌های ۸۸۶۶۱۸۶۵ – ۰۲۱ یا ۲۲۳۸۷۸۱۹ – ۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید .
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به info@jahansargarmi.com ایمیل ارسال کنید.

محتوا

جهان سرگرمی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند . لازم به ذکر است جهان سرگرمی تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد . اگر محصول ارائه شده توسط جهان سرگرمی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل ، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است .
وب ‏‌سایت جهان سرگرمی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد . سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت جهان سرگرمی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى ، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى ، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .
سایت جهان سرگرمی ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی ، همچون اتاق گفتگو ، تابلوی اعلانات ، تالار گفتگو ، نقد ، گروه‌‏های خبری ، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند . شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی ، فقط برای ثبت ، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد .

© کلیه محتویات سایت جهان سرگرمی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت جهان سرگرمی تعلق دارد .

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در جهان سرگرمی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در جهان سرگرمی قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند .
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات ، جهان سرگرمی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید . در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، جهان سرگرمی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود . هزینه‏‌های بسته‌بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود ، ممکن است جداگانه محاسبه شود .

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت‌انگیز

طرح تشویقی شگفت‌انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند .

در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد ، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت . در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت‌انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش ، کالا در طرح شگفت‌انگیز باشد ، قیمت شگفت‌انگیز اعمال می‏‌شود . به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است ، جهان سرگرمی تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود . همچنین ، هرینه ارسال سفارش برای بخش شگفت‌انگیز به ازای هر سفارش به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‏‌شود و امکان تغییر ندارد .

نمایندگی

جهان سرگرمی در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی جهان سرگرمی اطلاع دهید .
در حال حاضر جهان سرگرمی در شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس ، تنها خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق مراکز توزیع و پخش خود انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت جهان سرگرمی مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد .

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج ، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، جهان سرگرمی هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
جهان سرگرمی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند ، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف ، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید .